Change & Communication · Opérateur public · 2024
Adoption d'une plateforme de services citoyens
Conduite du changement et communication d'impact pour accélérer l'adoption d'une plateforme publique.
Stratégie d'adoption multi-canal, accompagnement des agents et narration institutionnelle.
La mobilisation a permis une montée en charge rapide des usages dès les premiers mois de mise en service.